Політика конфіденційності
Сервіс OK-KVYTOK.COM поважає вашу приватність і гарантує надійний захист та безпеку персональної інформації згідно із законодавством України та міжнародними стандартами.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI та регулює порядок збору, обробки, використання і захисту персональних даних користувачів веб-сайту ok-kvytok.com (торгова назва — OK-KVYTOK.COM).
Користуючись сервісом OK-KVYTOK.COM, бронюючи або купуючи квитки на автобусні рейси, ви висловлюєте свою повну та добровільну згоду з умовами цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо
Під час оформлення бронювання або звернення до служби підтримки ми можемо запитувати наступні персональні дані:
- Прізвище та ім'я пасажира — для включення до посадкової відомості перевізника згідно з Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту.
- Контактний номер телефону — для надсилання SMS-підтвердження броні, зв'язку з водієм або диспетчером у день виїзду.
- Адреса електронної пошти (email) — для відправлення електронного квитка, чека та інформації про рейс.
- Параметри поїздки — пункт відправлення, пункт прибуття, дата та час рейсу, обране місце в автобусі, дані про обрані пільги чи знижки.
- Технічні файли (Cookie, IP-адреса) — для збереження останніх обраних міст та коректного відображення інтерфейсу.
Сервіс OK-KVYTOK.COM не збирає і не зберігає дані банківських карток (повний номер, термін дії, CVV-код). Усі платіжні операції обробляються безпосередньо через сертифіковані банківські платіжні шлюзи, що відповідають стандарту PCI DSS.
3. Мета збору та обробки даних
Персональні дані обробляються виключно для наступних цілей:
- Бронювання місця в салоні автобуса та випуск офіційного посадкового квитка.
- Передача даних пасажира ліцензованому перевізнику для виконання поїздки.
- Оперативне сповіщення про зміну платформи, затримку або зміни в розкладі рейсу.
- Надання клієнтської підтримки диспетчерською службою 24/7.
- Обробка запитів на повернення або скасування квитків.
4. Передача даних третім особам
OK-KVYTOK.COM не продає, не орендує і не розкриває персональні дані третім особам у комерційних чи маркетингових цілях.
Передача персональних даних здійснюється виключно відповідному Перевізнику, рейс якого було обрано, оскільки це є технічно необхідною умовою виконання договору перевезення (оформлення пасажирської відомості, страхування пасажира та проходження митного/прикордонного контролю на міжнародних рейсах).
5. Права користувача
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних та мету їх обробки.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних.
- Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних.
- Відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши запит на нашу службу підтримки.
6. Контакти для звернень
З будь-яких питань щодо Політики конфіденційності, зміни або видалення ваших персональних даних ви можете звернутися до адміністрації сервісу OK-KVYTOK.COM:
